سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر الوقاية

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج وإرجاع مبلغه

وذلك في حال إذا وصله المنتج وغير رأيه لأي حال من الأحوال شرط ان لا يتم فتح المنتج نهائياً، ويتم إحتساب نسبة الإرجاع كالتالي

يتم إرجاع المبلغ كامل في حال كان المنتج مخالف للمنتج المطلوب او متضرر بشكل مباشر

يتم إرجاع المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل والإرجاع في حال طلب العميل ارجاعه دون سبب ، او لانه لم يعد بحاجته او غيرها ..

شروط الاسترجاع:

1- جميع المنتجات المُرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

2- أن تكون خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج.

3- أن لا يكون المنتج مستخدم.

طريقة الاسترجاع:

1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء

2- نقوم بتزويدك ببوليصة إرجاع لإرجاع المنتج لنفس الشركة التي قامت بتوصيل المنتج إليك.

3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

شروط الإلغاء:

في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم التوصيل في مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.

طريقة الإلغاء:

1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء

2- بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل لحسابكم خلال مدة 7 أيام عمل.